Evenementenbeveiliging

De belangrijkste zorg van een evenementenbeveiliger is het verzekeren van de veiligheid van alle bezoekers, dus moeten ze een autoriteitsfiguur zijn die de mensen onmiddellijk vertrouwen. Ze moeten uitstekende omgangsvaardigheden met klanten bezitten om effectief tassen naar smokkelwaar te doorzoeken zonder iemand te beledigen. Het personeel moet ook de procedures voor het beheersen van mensenmassa’s begrijpen, omdat ze leiding zullen geven aan grote mensenmassa’s. Als je evenement meer beveiliging nodig heeft, kan een politieagent het werk van een evenementenbeveiliger aanvullen.

Omdat er veel verschillende soorten evenementen zijn, stelt elk ervan specifieke eisen aan degenen die verantwoordelijk zijn voor de bemanning van hun beveiliging. Hieronder volgt een lijst van enkele populaire soorten/categorieën en wat ze gewoonlijk zoeken in gekwalificeerde sollicitanten:

Concerten – Beveiligers van evenementen werken binnen of buiten, afhankelijk van of het evenement binnen of buiten plaatsvindt. Sollicitanten moeten lichamelijk fit zijn en in staat om buiten te staan in rustige en gure weersomstandigheden

Sportevenementen – Kandidaten die solliciteren om als supporter sportevenementen bij te wonen, voldoen meestal niet aan dezelfde kwalificaties als degenen die solliciteren om binnen het stadion te werken. Sollicitanten die als supporter aanwezig zijn, zijn meestal jonger, maar ze moeten lichamelijk fit zijn en in staat om bij rustig en guur weer buiten te staan

Conventies – Evenementenbeveiliging die ingehuurd wordt om op conventies te werken hebben een van de meest uiteenlopende verantwoordelijkheden. Beveiligers bestrijken vaak meerdere trefpunten binnen één conventie, dus sollicitanten moeten over uitstekende klantendienstvaardigheden beschikken

Beurzen/festivals – Sollicitanten die evenementen bijwonen die binnen of buiten gehouden worden, moeten over uitstekende vaardigheden in het omgaan met klanten beschikken, en ook kalm kunnen blijven onder druk bij stressvolle situaties. Ze moeten ook geen angst hebben voor grote mensenmassa’s

Marathons – Evenementenbeveiliging die bij marathons werken moeten over een extreem goede lichamelijke conditie en uithoudingsvermogen beschikken . Het kan tot 12 uur om een marathon te voltooien, dus sollicitanten moeten bereid zijn zich er aan te houden. Sollicitanten moeten ook beschikken over uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice

De kwalificaties van evenementenbeveiligers variëren naargelang het soort evenement dat ze bijwonen of waar ze werken, maar er zijn enkele algemene vereisten die de meeste evenementen vereisen:

• Volwassenen hebben een middelbareschooldiploma nodig en een blanco strafblad
• Lichamelijke conditie – De meeste evenementen vereisen mensen die lange tijd kunnen staan
• Klantendienstvaardigheid – Sollicitanten hebben vaak te maken met grote mensenmassa’s bij het doorzoeken van tassen
• Omgaan met stressvolle situaties – Een evenement kan snel chaotisch worden, wat van bewakers vereist dat ze kalm en geconcentreerd blijven onder druk
• Beveiligers moeten in staat zijn conflicten op te lossen zonder een situatie te laten escaleren

De meeste mensen die in de evenementenbeveiliging werken zijn meestal vriendelijk en uitgaand. Soms kan het moeilijk zijn geduldig te blijven als herhaaldelijk dezelfde vraag gesteld wordt, maar goede beveiligers begrijpen dat hun rol belangrijk is, ook al worden ze niet erkend voor hun werk. Het hebben van een gastvrije beveiliger op een evenement is daarom belangrijk.

Evenementenbeveiligers zijn het visitekaartje van een evenement

Beveiligers hebben invloed op de stemming van het publiek van het evenement, dus als hun aanwezigheid nonchalant en ongeïnteresseerd is, wekt dat een slechte indruk. Net zoals degenen die een evenement binnengaan zich gepast moeten kleden, moeten ook degenen die als onderdeel van het beveiligingsteam werken dat doen.

Evenementenbeveiliging is een algemene term die slaat op alle soorten evenementenbeveiligers die in de beveiligingsindustrie werken. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

• Assistenten bij verkeers-/parkeercontrole, soms parkeerwachters genoemd
• Crowd managers en assistenten bij crowd control
• Toelatingsassistenten: Deze personen inspecteren kaartjes en pasjes voordat mensen een plaats van evenement binnengaan. Ze beantwoorden ook vragen over zitplaatsplattegronden, aanwijzingen naar toiletten of concessiestands, en het ticketbeleid. Indien nodig verwijzen ze gasten door naar medisch personeel of vertegenwoordigers van de gastendiensten voor verdere hulp.